Non si placano i reclami e le proteste degli utenti della provincia di Ragusa nei confronti delle bollette idriche emesse da Iblea Acque che in alcuni casi sarebbero errate o ingiuste.
L’associazione Assoutenti provincia di Ragusa scrive: “continuiamo a riscontrare anche per il 2024 bollette
idriche con pretese di consumi non aderenti alla realtà e fuori misura oltre che ingiustificate; continuiamo a riscontrare proteste degli utenti per le mancate risposte ai reclami e alle richieste di ricalcolo.
Le bollette recapitate non recepiscono le letture inoltrate dai cittadini e, a fronte dei disservizi lamentati, la società ha inviato numerosi solleciti di pagamento. Contro l’errata fatturazione dei consumi di acqua, dopo la proposizione del reclamo, è possibile ricorrere alle procedure stragiudiziali e di mediazione previste dall’ARERA (Autorità dei Regolazione), oppure proporre ricorso al Giudice di Pace al fine di far accertare l’insussistenza del credito vantato”.