Ragusa – Assoutenti della provincia di Ragusa interviene sull’emergenza bollette pazze attivando un apposito sportello.

“A seguito della ricezione di innumerevoli reclami telefonici e telematici pervenuti – si legge nel comunicato- relativi alle bollette idriche che in questi giorni sono state inviate da Iblea Acque a tutti gli utenti, è sorta l’esigenza di attivare un apposito sportello acqua, con lo scopo di raccogliere le lamentele dei cittadini e verificare, bollette alla mano, le eventuali anomalie nel sistema di fatturazione del servizio idrico e delle sue componenti, verificando, altresì, il rispetto dei metri cubi di acqua addebitati rispetto a quelli effettivamente consumati.

Pertanto– dichiara Assoutenti- gli utenti interessati, potranno collegarsi al sito internet www.assoutentiprovinciadiragusa.it e trasmettere le proprie bollette direttamente via web, oppure telefonare ai recapiti dell’Associazione e recarsi allo sportello. Al tempo stesso, Assoutenti provincia di Ragusa– prosegue il comunicato- invita il gestore Iblea Acque a non avviare azioni di recupero prima di aver fornito agli utenti che ne abbiano fatto richiesta, tutti gli opportuni chiarimenti sulle bollette emesse.

Assoutenti Provincia di Ragusa– conclude il documento- ricorda che il servizio idrico integrato si compone di diverse componenti tra cui il servizio di depurazione delle acque reflue e quello di fognatura oltre a quello di acquedotto e che tutti i servizi devono rispettare gli appositi standard di qualità ed efficienza fissati dalle normative europee ed interne, normative che troppo spesso risultano violate ovvero non adempiute dai gestori d’ambito”